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隆回城市客运强化值班,公开投诉服务电话8240078

6月11日晚9:50分,县城市公共客运管理所值班人员接到乘客罗女士的求助电话:称其有一手提包遗落在一辆出租车内,内有急需为她父亲办理住院手续的户口本、身份证等物件,罗女士十分焦急,请求帮忙查找。

值班人员根据罗女士所提供的车辆简单信息,立即发布查找信息。约在22:30分左右,友谊出租车传来消息称该公司黃赞华驾驶的湘EX5805出租车内发现有一手提包,经罗女士与出租车驾驶员黃赞华双方确认,遗失的包原封不动返回到失主手中,罗女士顺利为其父亲办理了住院手续。

县城市公共客运管理所自今年5月成立以来,不断强化公交出租车行业管理 ,深入开展“创文明服务品牌,重树隆回公交行业新形象”活动,公开投诉服务电话8240078,完善值班接访制度,实行24小时电话服务,为群众出行提供优质服务保障。在此,提醒广大市民出行乘坐出租车时,尽量记住车牌号码或者车身颜色等关键信息,以防出现意外情况时便于及时开展调查工作,保护乘客的合法权益。

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